Politika ochrany osobných údajov

Účel spracúvania osobných údajov

Na poskytovanie služieb platformy používateľom Švung Finevox spracúva vybrané osobné údaje na nižšie uvedené účely. Tieto údaje sa budú používať výlučne na tieto účely a nebudú spracúvané na žiadny iný účel. Ak sa účel spracúvania zmení, prijmeme primerané opatrenia, napríklad informovanie používateľov alebo získanie dodatočného súhlasu, v súlade s platnými právnymi predpismi.

Registrácia a správa vášho účtu

Identifikácia používateľa, overenie zákazníka pre Švung Finevox, správa údajov o používateľovi a zasielanie oznámení

Zrušenie účtu prostredníctvom vzdialeného overenia totožnosti, resetovanie kontaktných údajov vrátane telefónnych čísel a e‑mailových adries

Dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb

Potvrdenie obchodného vzťahu pri obchodovaní s digitálnymi aktívami

Správa dedičstva a prevodov majetku

Komplexné riadenie vzťahov v oblasti obchodovania s digitálnymi aktívami, od zriadenia cez priebežnú správu až po ukončenie služieb

Predchádzanie neoprávnenému používaniu

Analýza údajov o používaní, poskytovanie nových a personalizovaných služieb

Kontinuálne zvyšovanie kvality služieb platformy

Informácie o podujatiach a propagačných akciách

Poskytujeme aktuálne informácie o rôznych podujatiach a propagačných ponukách

Riešenie sťažností

Overovanie totožnosti sťažovateľov a preverovanie podrobností o sťažnostiach

Kontaktovanie používateľov na účely overenia skutočností a informovanie o výsledkoch spracovania

Riešenie škôd a chýb pri transakciách

Právne vyšetrovania a AML/CTF

Overovanie totožnosti sťažovateľov a podrobností o sťažnostiach

Spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní pri vedení vyšetrovania.

Terminológia

Na účely tejto zmluvy (ďalej len „Zmluva“) sa Platforma označuje ako „my“, „nás“ alebo „náš“. Používatelia a ďalší návštevníci Platformy sa označujú ako „vy“, „vaše“ alebo „Používateľ“. „my“ a „vy“ sa spoločne označujú ako „obe strany“ a jednotlivo ako „jedna strana“.

Spracúvanie osobných údajov a doba ich uchovávania

Vaše osobné údaje budeme spracúvať a uchovávať po dobu vyžadovanú zákonom alebo po dobu dohodnutú pri ich získaní od vás.

Spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní počas vyšetrovaní.

Vo všeobecnosti uchovávame vaše osobné údaje počas 1,5 roka od odstránenia vášho účtu alebo jeho deaktivácie z dôvodu zneužitia. Toto obdobie poskytuje priestor na prípadné kontroly zo strany finančných inštitúcií alebo vyšetrovania príslušnými orgánmi. Ak k žiadnym kontrolám ani vyšetrovaniam nedôjde, po uplynutí tejto lehoty vaše údaje úplne vymažeme.

Ak prebieha vyšetrovanie v súvislosti s porušením zákona, vaše údaje budeme uchovávať až do jeho ukončenia.

Ak evidujeme akýkoľvek neuhradený dlh alebo kredit spojený s využívaním našich služieb, vaše údaje budú uchovávané až do ich vysporiadania.

Rozsah pôsobnosti

Táto zmluva sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí obchodujú prostredníctvom webovej stránky Švung Finevox Global a jej mobilnej aplikácie (ďalej len „Platforma“). Používatelia sú povinní dodržiavať podmienky tejto zmluvy a riadiť sa platnými zákonmi a právnymi predpismi o ochrane osobných údajov v príslušnej krajine alebo regióne.

Volanie

Každý odkaz v tejto Zmluve na zákonníky, zákonné dekréty alebo správne predpisy sa vzťahuje na ich aktuálne znenie vrátane všetkých zmien a doplnkov, bez ohľadu na to, či nastali pred alebo po podpise tejto Zmluvy.

Nadpisy

Nadpisy v tejto Zmluve slúžia výlučne na uľahčenie orientácie a nesmú sa používať na výklad zmluvných podmienok. Akékoľvek odkazy na vyhlásenia, podmienky, ustanovenia, prílohy alebo harmonogramy sa vzťahujú na tie, ktoré sú súčasťou tejto Zmluvy.

Hlavička – použitie termínu: zahrnúť

Výraz „zahŕňa“ v tejto Zmluve vždy znamená „zahŕňa, nie však výlučne“, ak nie je výslovne uvedené inak.

Zhromaždené informácie

Používatelia súhlasia, že Platforma môže používať súbory cookie na sledovanie ich aktivít počas používania Platformy a zhromažďovať rôzne údaje, vrátane, nie však výlučne, IP adries, geografickej polohy a ďalších relevantných informácií. Môžeme napríklad použiť videozáznam (vrátane zvuku) na účely overenia identity P2P obchodníkov a ako dôkaz pri sporoch súvisiacich s P2P objednávkami. Okrem toho možno videozáznam tváre (vrátane zvuku) použiť na overenie identity pre Švung Finevox na platformách tretích strán..

Obmedzenie zodpovednosti

Aj keď Platforma uplatňuje technické a bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich informácií, nemôžeme garantovať, že údaje prenášané prostredníctvom internetu sú na 100 % bezpečné. Z tohto dôvodu neposkytujeme žiadne záruky týkajúce sa bezpečnosti vami poskytnutých osobných údajov a nenesieme zodpovednosť za akékoľvek straty alebo škody vzniknuté v dôsledku neoprávneného prístupu k vašim osobným údajom.

Zmeny tejto zmluvy

Vyhradzujeme si právo túto Zmluvu kedykoľvek aktualizovať. Ak upravíme Zásady ochrany osobných údajov, budeme vás informovať zverejnením aktualizácií s novým dátumom účinnosti a prehľadom zmien. V niektorých prípadoch vám môžeme zaslať aj priame oznámenie. Odporúčame Zásady ochrany osobných údajov pravidelne sledovať. Pokračovaním v používaní Platformy po vykonaní zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.

Oficiálne oznámenia

Oficiálne oznámenia budeme doručovať výlučne prostredníctvom vami poskytnutých platných kontaktných údajov alebo priamo na Platforme. Nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku spoliehania sa na informácie získané z iných zdrojov.